만듦 65w GaN 충전기 A/S 사용기

22년 12월 구매한 65w 충전기를

집에서 잘 사용하던 중에 외부에서 사용할 일이 있어서 외출해서 사용했습니다.

어느 정도 시간이 지나자 사람들이 어디서 타는 냄새가 나는 것 같다고 해서 근원지를 찾다보니 제 어댑터였고 인지하자마자 분리했는데 사진과 같이 녹아 있는것을 발견 했습니다.

햇수로는 2년된 제품이긴 하나 보상판매 또는 관련 A/S 정책이 있는지 확인하고자 첫 구매처인 쿠팡에 연락했더니

업체 연락처를 알려주었고 해당 업체 통화 후 사진 전송, 구매내역을 요구하여 전송했더니 제가 탔다고 얘기하는 부분이 어디냐고 물으셔서 해당 부분에 동그라미쳐서 사진을 재전송 했고

답변은 제품의 외형이 변형되거나 파손이 있으면 A/S가 불가능 하고 무상기간도 지나서 도움을 주기 어렵다고 하네요

차라리 무상기간 종료되어 지원이 안된다고만 했으면 괜찮았을텐데 변형이 있으면 A/S가 불가능 하다는 건 좀 의아했습니다.

그래서 무상기간중이라도 제품이 자기 혼자 타서 변형되는 경우는 어떻게 되는지 궁금해 문의했습니다만 해당 문의에 대한 답변은 없는 상태네요.

잘때 그러지 않은게 다행이라고 생각하고 버려야겠네요