한국공항공사, 김포공항에 생성형 ‘AI 챗봇’ 시범 서비스 개시




* 보도자료



https://www.airport.co.kr/www/cms/frBoardCon/boardView.do?pageNo=1&pagePerCnt=16&MENU_ID=1060&CONTENTS_NO=&SITE_NO=2&BOARD_SEQ=41&BBS_SEQ=3554405

* 뉴시스 기사



https://n.news.naver.com/article/003/0012334138



https://www.newsis.com/view/?id=NISX20240123_0002601718

# 기사 일부

한국공항공사(사장 윤형중)는 김포공항에서 생성형 인공지능(AI)을 활용한 챗봇 시범서비스를 22일 운영을 개시했다고 23일 밝혔다.

김포공항 챗봇 서비스는 생성형 AI가 주차정보, 탑승수속절차, 상업·편의시설 이용 등 승객이 자주 묻는 질문을 학습해 고객의 문의를 대화 형태로 답변해주게 된다. 특히 대화의 흐름과 문맥 등을 정확히 파악해 사용자에게 보다 유연하고 확장 가능한 경험을 제공하는 등 맞춤형 응대와 365일 24시간 상담이 가능해 공항이용객 편의를 획기적으로 높일 것으로 공사는 기대하고 있다.  [중략]

챗봇 서비스는 김포공항 홈페이지와 공사의 ‘스마트공항앱’에서 이용할 수 있다. [후략]



출처 :https://www.clien.net/service/board/news/18551717?od=T31&po=0&category=0&groupCd=

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