쿠팡 로켓배송 모니터 사기(로 생각합니다) 처리 진행중 (2)

후속 내용입니다. 매니저와 통화 전 상품페이지를 다시 보다가 제품 개봉당시 들었던 의문점을 확인했습니다.위 제품은 리모컨 포함 제품인데 전원어댑터가 없어 황당하여 바로 인지를 못하다가 상품페이지를 다시 확인하고 일반 제품 상품페이지를 번갈아가면 확인하던 중 확인한 내용입니다.

일반제품 상세내용을 보면 리모컨이 포함되어 있습니다. 제가 구매한 제품은 무결점 제품인데 상품페이지에서 리모컨 부분이 포샵처리되어 있습니다.(잔상도 남아있습니다.) 상품 사진에 리모컨이 포함된 부분을 잘라내고 스펙 요약부분에서도 리모컨 부분을 삭제해 두었습니다.

보통 이럴경우에 리모컨 미포함 상품이면 안내를 하고있습니다. 배터리가 추가로 들어갔다던지, 배터리 두개짜리인데 하나만 포함된다던지 하는 경우 말이지요.

새제품을 배송해야 하는데 반품 제품을 배송한 배송 오류, 검수과정에서의 실수(검수를 아예 안한것 같지만), 전산상 오류 가 아닌것 같습니다. 상품페이지를 의도적으로 수정하여 반품된 제품을 새제품으로 판매하려한 것으로 추정됩니다.

매니저와는 통화했는데 고객센터에서 환불 이외에 처리할 방법은 없다고 하네요. 환불은 당연히 할거지만 이 내용에 대해서는 언론사 제보를 하던 신고를 하던 추가 진행을 하려고 합니다.

앞으로 쿠팡에서 물건 주문하실거라면 상품페이지를 ‘매우 상세히’ 확인하고 주문해야 할 것 같습니다.

크로스오버 측으로도 연락하려고 합니다. 이렇게 쿠팡에 납품한게 맞는지 확인하려구요.

<구매한 무결점 제품. 리모컨 내용 삭제처리됨>



https://www.coupang.com/vp/products/6320759698?vendorItemId=80430597182&sourceType=MyCoupang_my_orders_list_product_title&isAddedCart=


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<현재도 판매중인 일반 제품. 리모컨 내용이 포함되어있음>



https://www.coupang.com/vp/products/6199336566?vendorItemId=79560873708&sourceType=SDP_ALSO_VIEWED&searchId=c77ede3c67174c3fbaaa194d1ebb9557&rmdId=c77ede3c67174c3fbaaa194d1ebb9557&eventLabel=recommendation_widget_pc_sdp_001&platform=web&rmdValue=p6320759698:vt-1.0.0:p6199336566&isAddedCart=


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