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Adobe는 투자자들에게 회사의 취소 관행을 조사하고 있는 연방거래위원회(FTC)로부터 상당한 벌금을 부과받을 수 있다고 경고하고 있습니다. Adobe는 수요일 미국증권래위원회(SEC)에 제출한 자료에서 FTC 조사를 공개했습니다. 이 회사는 FTC의 소환장을 받은 후 2022 년 6 월부터 미국 규제 기관과 협력하고 있다고 말했습니다. 이 서류에 따르면 FTC는 온라인 공급업체가 사전 동의 없이 사용자에게 요금을 청구하는 것을 금지하는 ‘온라인 쇼핑객의 신뢰 회복법’과 관련된 Adobe의 ‘정보 공개 및 구독 취소 관행’을 조사하고 있습니다. 소비자들에 따르면 FTC의 조사는 수년 동안 취소하기 어렵다는 악명을 떨쳐온 Adobe의 구독 제품에 대한 것으로 보입니다. 여기에는 사용자에게 취소를 위해 회사에 전화하도록 강요하고 조기 해지 수수료를 부과한 혐의가 포함됩니다. 같은 SEC 신고서에서 Adobe는 FTC가 취소 관행에 대해 회사를 처벌할 준비를 하고 있음을 시사했습니다. “2023년 11월, FTC 직원은 이러한 문제에 대한 조사와 관련하여 합의에 도달할 수 있는지 여부를 결정하기 위해 동의 협상을 시작할 권한이 있다고 주장했습니다.”라고 회사는 말했습니다. Adobe는 자사가 법을 준수하고 있다고 생각하지만 경고했습니다. “이 문제의 방어 또는 해결에는 상당한 금전적 비용이나 벌금이 수반될 수 있으며 재무 결과 및 운영에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다.” 이번 조사는 FTC가 공급업체가 구독 상품을 쉽게 취소할 수 있도록 강제하는 새로운 규정을 개발하는 과정에서 발생했습니다. “예를 들어, 온라인으로 가입할 수 있는 경우 동일한 웹 사이트에서 동일한 단계로 취소할 수 있어야 합니다.”라고 규제 당국은 3월에 제안된 규칙 제정안이 통과된 후 말했습니다. ※ 더 자세한 정보는 원문을 참조해주세요.
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